亲爱的忍者学员：

5月21日上线的流浪商人活动异常问题，给各位玩家带来的困扰和不便，我们深感抱歉。
由于活动体验异常并使一部分玩家受到了影响，我们已经对这部分玩家的异常数据已经回档处理，现将细节方案公示如下：

有异常账号的处理方式。
1、异常账号的所有数据将回档至5月21日5时。
2、异常账号的所有数据在5月21日5时至5月21日18时期间，获得的贵族特权成长值及直购道具将全部通过邮件返还。
3、异常账号在5月21日5时至5月21日18时期间，购买的道具被回档，获得的传说降临活动积分进行扣除。所消耗的点券回档后自动返还到帐号。消耗的充值元宝通过邮件返还。
4、活动进度未被回档（即在今日已经完成的活动依然为完成状态），而通过限时活动领取的奖励被回档，回档奖励将全部通过邮件返还。
5、异常帐号在5月21日5时至5月21日18时期间充值获得的元宝及未消耗的充值元宝不会受到回档影响。
6、流浪商人活动的免费刷新次数已返还。
7、流浪商人道具可购买数量已返还。
8、各项返还已按以上方案逐一发放。
影响补偿方式：
1、因活动延迟上线，给大家带来的不便敬请谅解，我们已在所有异常数据处理完成后，发放全服补偿200点券。
2、因异常数据处理导致部分忍者学员账号暂时封停，我们已在数据处理完成后对该部分忍者学员进行补偿300点券。

后续处理事宜：
1、祝福赠礼活动的兑换次数将在5月25日前针对异常账号陆续返还完毕。
2、因补偿返还涉及内容、活动较多，部分物品返还时间有所滞后，给大家带来较差的体验和等待，我们非常抱歉，运营团队奉上如下礼包：

A、发放对象：2021年5月22日23点59分59秒前注册的玩家。
B、发放内容：5月22日5点至5月29日5点期间，每天登录可领取100点券，100体力
C、发放方式：通过邮件发放，请及时领取。

因流浪商人活动处理，给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对《火影忍者：忍者新世代》的喜爱与支持，祝您游戏愉快！
如果您在游戏中遇到任何问题或建议，可以通过我们微信游戏圈、微信公众号“火影忍者 忍者新世代”和游戏客服进行反馈。